InformasiBerkala. Profil Badan pulik. Kinerja dan Kegiatan. Pengadaan Barang dan Jasa. Transparansi Keuangan. Informasi Serta Merta. Hak Akses Informasi. Informasi Setiap Saat. Malang PDAM Kota Malang merespons cepat keluhan pelanggan terkait kualitas air dan adanya indikasi terkontaminasi. Yang sedang Pengaduan Pelanggan; Berita terkini OUR LATEST NEWS. 21 April 2021. Dengan cakupan pelayanan 96,40 % dari jumlah penduduk Kota Malang sebesar 879.527 jiwa, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menyongsong tantangan besar ke depan. Apakah Anda Puas Dengan Sistem Pembayaran Rekening Air di PDAM Kota Malang Sebagaisalah satu perwujudan peningkatan pelayanan khususnya dalam peningkatan kualitas air yang diproduksi oleh PDAM Kota Malang, diterapkan program Zona Air Minum Prima (ZAMP) dengan pilot project di Perumahan Pondok Blimbing Indah Kota Malang. Program ini secara teknis dibantu oleh Perpamsi bekerjasama dengan United States Agency for Vay Tiền Nhanh Chỉ Cần Cmnd Nợ Xấu. MALANG—PDAM Kota Malang memberikan layanan berbasis teknologi informasi TI secara penuh kepada pelanggan sehingga bisa lebih Dirut PDAM Kota Malang Anita Sari mengatakan layanan berbasis TI itu terutama yang berbasis pengaduan pelanggan. Pelanggan bisa menggunakan twitter, FB, dan website dalam memeberikan pengaduan kepada PDAM.“Dari pengaduan itu selanjutnya akan menge-link ke Twinn Command Center PDAM untuk segera ditindaklanjuti,” ujarnya di sela-sela menerima kunjungan Pjs Wali Kota Malang Wahid Wahyudi di Kantor PDAM Kota Malang Senin 28/5/2018.Setiap bulan, pengaduan yang masuk mencapai Pengaduan terbanyak mengenai masalah pipa bocor, air tidak mengalir, rekondisi jalan pasca perbaikan pipa, dan cek ulang stand meter. Dalam menanggapi pengaduan, ada SOP yang telah ditetapkan, sehingga penyelesaian yang dikeluhkan segera dapat jenis pelayanan yang di berikan PDAM Kota Malang kepada masyarakat, khususnya pelanggan, yakni melayani kebutuhan air minum kepada pelanggan, sambungan baru, pembayaran rekening air minum, pemeriksaan kualitas layanan air tangki, uji akurasi meter air, tutup tetap atas permintaan pelanggan, ganti stop kran / ball valve, pindah meter pengajuan dari pelanggan, buka kembali bekas tutup tetap, dan ganti layanan laporan pengaduan yang terdiri atas tutup tetap atas permintaan pelanggan, air tidak mengalir, bak meter belum ada, cek ulang stand meter, cob bocor, kalitas air tidak sesuai, pelanggaran, dan pemakaian itu, pengembalian biaya sambungan baru, pengembalian jalan, penulisan kartustand, penyesuaian alamat, perubahan golongan tarif, pipa bocor, rekening tidak timbul, salah baca stand, segel putus, terlambat membuka kembali TMS, terlambat ganti stop kran, terlambat pemasangan baru, terlambat pindah meter, dan verifikasi sambungan Wahyudi menilai kinerja PDAM Kota Malang yang sangat bagus terutama pada pengembangan sistem manajemen perusahaan dengan berbasis teknologi digital dan berbasis informasi."Terobosan-terobosan manajemen harus terus dilakukan agar manajemen PDAM Kota Malang dapat setara dengan perusahaan-perusahaan asing di luar negeri,” Command Center rencananya akan diresmikan pada Juni mendatang. Melalui Control Room atau Command Center dapat dipantau dengan jelas titik-titik tertentu dimana aliran air terdapat gangguan atau bahkan tidak mengalir sehingga dapat segera langsung begitu pula, maka tingkat kepuasan pelanggan pada PDAM Kota Malang makin meningkat, Layanan air minum tidak pernah berhenti, setidaknya dalam waktu yang begitu, Wahid berharap, PDAM Kota Malang terus bekerja keras dan berinovasi tinggi karena tantangan ke depan tentu lebih rumit dan kompleks. Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News Simak berita lainnya seputar topik artikel ini, di sini pdam 403 ERROR Request blocked. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner. If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation. Generated by cloudfront CloudFront Request ID 0rBNS_NDl2fahpe2C0PK1TNEL01JESw_3vBAS9_bQcjbdNxiPA_gxw== MALANGTIMES - Sesuaikan diri dengan era PDAM Kota Malang buat layanan berbasis digital. Inovasi untuk mengintegrasikan sistem informasi dalam pengelolaan Sistem Penyediaan Air Minum SPAM dengan Supevisory Control and Data Acquisition SCADA itu secara keseluruhan mampu dimonitoring melalui Total Water Utility Integrated Network Command Center TCC. Plt. Direktur PDAM Kota Malang, Anita Sari menyampaikan, TCC merupakan pusat komando untuk pengendalian, kontrol, dan monitoring proses transisi dan distribusi air. Berbagai jenis pengaduan hingga jumlah pemakaian air oleh pelanggan dan jumlah tagihan dapat dilihat hanya menggunakan satu sistem tersebut. Baca Juga Jual Beli hingga Investasi Ternak Milenial Pakai Aplikasi "Jadi semuanya bisa dikontrol dan dilihat menggunakan satu sistem saja. Rencananya akan di launching 13 Desember nanti, oleh Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat, Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi dan Informatika," katanya pada wartawan, Selasa 11/12/2018. Menurutnya, persiapan melalui inovasi berbasis digital itu sebelumnya sudah disiapkan sejak 2010, dan baru direalisasikan tahun ini. Jumlah pegawainya pun saat ini semakin ditekan dan dinilai lebih efektif. Karena penggunaan sistem berbasis digital, semuanya berjalan lebih mudah dan data yang akurat. "Selain itu semuanya juga lebih transparan, karena semua laporan bisa langsung dibaca," terang perempuan berhijab itu. Dia juga menyampaikan jika melalui TCC, pegawai yang direkrut lebih profesional dan memiliki kemampuan yang mumpuni. Sehingga ia optimis, pendapatan PDAM Kota Malang akan bertambah lebih banyak lagi. Karena saat ini saja, pendapatan PDAM Kota Malang dua kali lipat dibanding 2016 lalu. Baca Juga Bukan Jumlah Mobil, Seperti Ini Cara Google Maps Petakan Kepadatan Jalan Raya Lebih jauh dia menyampaikan jika melalui TCC, segala keluhan pelanggan dapat langsung diatasi. Karena pelanggan dapat memasukkan keluhan dan akan langsung terbaca oleh sistem. Selain itu, kemudahan lain juga didapatkan pelanggan. "Dan sebelumnya juga sudah ada layanan untuk membayar tidak harus ke kantor, tapi menggunakan kecanggihan smartphone. Ini memang upaya untuk menuju Kota Malang sebagai kota cerdas," pungkasnya.

pengaduan pdam kota malang